VCB DigiBank được biết đến là dịch vụ ngân hàng số mới của ngân hàng VietcomBank với vô số tiện ích được cập nhật. Tuy nhiên, có không ít khách hàng thường xuyên bị quên mật khẩu VCB DigiBank.
Nếu bạn đang cần giao dịch nhưng lại quên mật khẩu VCB DigiBank thì hãy cùng Làm Chủ Tài Chính tham khảo bài viết dưới đây nhé!
Xem thêm:
- Làm thẻ Vietcombank mất bao lâu?
- Thẻ Vietcombank bị khoá phải làm sao?
- Chuyển tiền từ Vietcombank sang ngân hàng khác mất bao lâu?
Thông tin về VCB Digibank
VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng số ra mắt bằng việc hợp nhất giữa 2 dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking của Vietcombank nhằm mục đích cung cấp các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính (PC/Laptop) và các thiết bị di động (điện thoại/tablet).
Dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank có 02 hình thức cơ bản bao gồm:
- Ứng dụng VCB Digibank trên Apple App Store và Google Play Store.
- Website chính thức của Vietcombank hoặc truy cập trực tiếp tại địa chỉ: vcbdigibank.vietcombank.com.vn.
Quên mật khẩu đăng nhập VCB DigiBank sẽ ra sao?
- Mặc dù việc Internet Banking và Mobile Banking của VietcomBank được hợp nhất với nhau thành VCB DigiBank mang đến sự thuận tiện cho người dùng nhưng bạn đã bao giờ nghĩ đến trường hợp nếu quên mật khẩu VCB Digibank thì sẽ ra sao?
- Khi bạn vô tình để quên mật khẩu VCB DigiBank, bạn sẽ không thể đăng nhập được vào ứng dụng dẫn đến các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, nhận tiền trực tuyến…sẽ bị gián đoạn.
Cụ thể, nếu bạn nhập sai mật khẩu sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Nhập sai mật khẩu dưới 5 lần: Hệ thống sẽ báo lỗi sai mật khẩu và hiện đỏ.
- Nhập sai mật khẩu trên 5 lần: Tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị khóa và bạn cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.
Tuy nhiên, bạn cũng đừng quá lo lắng nhé! Bạn hoàn toàn có thể lấy lại được mật khẩu VCB DigiBank. Ngoài cách ra trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng, VietcomBank còn cho phép khách hàng lấy lại mật khẩu VCB Digibank Online trên website khi bị quên.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VCB DigiBank nhanh nhất
Nếu như không may quên mật khẩu VCB Digibank, bạn cần phải mau chóng lấy lại mật khẩu Mobile Banking Vietcombank để không bị ảnh hưởng tới giao dịch.
Nhằm mang tới sự thuận tiện cho khách hàng, hiện nay ngân hàng VietcomBank đã cung cấp cách lấy lại mật khẩu VCB DigiBank trên nền tảng website và trên điện thoại.
Hãy theo dõi 2 cách sau đây để lấy lại mật khẩu VCB Digibank bạn nhé!
Cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên website
Bước 1: Bạn truy cập vào https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn và chọn phần Quên mật khẩu.
Bước 2: Điền thông tin cá nhân đăng ký tài khoản ở ngân hàng Vietcombank gồm:
- Tên truy cập (là số điện thoại khi đăng ký thẻ Vietcombank)
- Số CMND/CCCD
sau đó bấm Tiếp tục.
Bước 3: Chọn cách xác thực qua tin nhắn SMS OTP rồi nhập mã kiểm tra hiển thị ở bên cạnh rồi chọn Tiếp tục.
Bước 4: Bạn nhập mã xác minh đó và kiểm tra lại các thông tin tên truy cập, số CMND/CCCD, email rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra email để nhận mật khẩu mới
Cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại
Các bước lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại như sau:
- Bước 1: Mở App VCB DigiBank đã được cài đặt sẵn trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, các bạn chọn mục “Quên mật khẩu” bên dưới nút “Đăng nhập”.
- Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng điền đầy đủ các thông tin như cách trên lấy lại mật khẩu trên website.
- Bước 4: Kiểm tra số điện thoại dùng để đăng ký trước đó, ngân hàng sẽ gửi mật khẩu mới qua SMS trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 5: Tiến hành đăng nhập bằng mật khẩu mới và đổi mật khẩu là hoàn tất.
Ngoài 2 cách ở trên, bạn cũng có thể gọi điện thoại đến số Hotline của ngân hàng Vietcombank để được nhân viên đổi mật khẩu. Cách thực hiện như sau:
- Gọi điện đến số Hotline ngân hàng Vietcombank: 1900545413
- Nhấn phím 2 để kết nối với tổng đài viên và yêu cầu tổng đài viên cấp lại mật khẩu.
- Sau đó cung cấp các thông tin cần thiết để tổng đài viên xác minh thông tin khách hàng.
- Sau khi xác thực thông tin, tổng đài viên sẽ cấp cho bạn mật khẩu mới để đăng nhập.
Sau khi lấy lại mật khẩu, bạn tiến hành đổi mật khẩu do ngân hàng cấp sang mật khẩu mới để có thể sử dụng ứng dụng Vietcombank. Hãy theo dõi phần tiếp theo để được hướng dẫn chi tiết về cách đổi mật khẩu VCB Digibank nhé!
Hướng dẫn đổi mật khẩu VCB Digibank sau khi được cấp lại
Hiện nay, bạn có thể thực hiện đổi mật khẩu Vietcombank Digibank ngay tại nhà mà không cần đến trực tiếp ngân hàng. Tiện ích này giúp bạn tiết kiệm được thời gian, công sức đi lại rất nhiều.
Nếu bạn lỡ quên mật khẩu VCB Digibank và sau đó đã được cấp lại mật khẩu. Bạn vẫn còn đang loay hoay tìm cách cách đổi mật khẩu thì hãy theo dõi quy trình đổi mật khẩu trên app điện thoại của Lamchutaichinh.vn nhé sau đây nhé!
Bên cạnh các cách đổi mật khẩu trực tiếp tại ngân hàng và cách đổi mật khẩu thông qua website của ngân hàng Vietcombank, bạn có thể tiến hành đổi mật khẩu thông qua ứng dụng Vietcombank đã cài đặt sẵn trên điện thoại.
- Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank từ cửa hàng Google Play hoặc App Store
- Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu hiện tại để đăng nhập vào ứng dụng.
- Bước 3: Sau khi đã đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn biểu tượng răng cưa – cài đặt ở góc phải màn hình.
- Bước 4: Sau đó, bạn chọn mục “Cài đặt chung”
- Bước 5: Trong phần cài đặt chung, bạn chọn chức năng “Đổi mật khẩu”
- Bước 6: Giao diện thay đổi mật khẩu hiện ra, bạn nhập mật khẩu cũ, sau đó nhập hai lần mật khẩu mới.
Lưu ý ở bước này, mật khẩu mới được chọn phải đảm bảo nguyên tắc đặt mật khẩu ứng dụng Mobile Banking mà ngân hàng Vietcombank quy định. Mật khẩu phải có từ 7-20 ký tự, có chữ in hoa, có chữ thường, có ký tự số và ký tự đặc biệt ( @,&,…). Một điều bạn nên nhớ đó là mật khẩu mới này không được trùng với mật khẩu bạn đã sử dụng trong 180 ngày qua.
- Bước 7: Sau khi nhập xong mật khẩu mới, bạn bấm “Xác nhận”, sau đó bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Như vậy, với vài bước đơn giản bạn đã có thể đổi mật khẩu Vietcombank Digibank từ mật khẩu cũ sang mật khẩu mới ngay trên ứng dụng Vietcombank trên điện thoại mà không cần phải đến ngân hàng.
Một số câu hỏi thường gặp
Lấy lại mật khẩu VCB DigiBank có phải trả phí không?
Việc lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank được thực hiện một cách tiện lợi và nhanh chóng. Bạn chỉ mất khoảng từ 1 – 2 phút để lấy lại mật khẩu ngay tại nhà. Vậy với sự nhanh chóng và tiện lợi như vậy, việc lấy lại mật khẩu VCB DigiBank có mất phí hay không?
Đối với giao dịch lấy lại mật khẩu VCB Digibank, các bạn hoàn toàn an tâm bởi dịch vụ này hoàn toàn không mất phí. Ngân hàng VietcomBank chỉ áp dụng thu phí khi khách hàng thực hiện đổi mật khẩu ATM và các giao dịch như chuyển tiền, mở khóa tài khoản, phí duy trì hàng tháng…
Bạn có thể lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank mọi lúc, mọi nơi mà không cần bỏ ra một khoản chi phí nào cả.
Đặt mật khẩu VCB Digibank như thế nào để bảo mật tốt nhất?
Mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Digibank phải có độ dài từ 7 – 20 ký tự. Bao gồm: Ký tự chữ thường, ký tự chữ hoa, ký tự số và ký tự đặc biệt: @, #, $, %;
Dịch vụ DigiBank hoạt động trong khung giờ nào?
Dịch vụ VCB Digibank hoạt động 24h một ngày và 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày nghỉ/ngày lễ nên bạn cứ yên tâm thực hiện các giao dịch mà không cần lo lắng về mặt thời gian.
Trường hợp nhập sai mật khẩu VCB Digibank quá 5 lần phải làm sao?
Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, trong trường hợp nhập sai mật khẩu quá 05 lần liên tiếp, dịch vụ VCB Digibank của khách hàng sẽ tự động bị khóa. Quý khách hàng vui lòng đến các điểm giao dịch của Vietcombank để mở khóa dịch vụ.
Kết luận
Bài viết trên đây đã chia sẻ những cách lấy lại mật khẩu Vietcombank mới nhất được nhiều người sử dụng nhất hiện nay giúp bạn khỏi băn khoăn lo lắng khi quên mật khẩu VCB Digibank. Tuy nhiên khi đặt mật khẩu mới, bạn không nên đặt những dãy số dễ đoán. Đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ 3 tháng/lần để tránh kẻ gian trục lợi.
Bài viết được biên tập bởi: Lamchutaichinh.vn