Với số lượng khách hàng đông đảo, dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua tổng đài Vietcombank 24/24 đã giúp giải quyết nhanh yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và giảm tải một phần gánh nặng cho các điểm giao dịch.
Cùng Làm Chủ Tài Chính tìm hiểu qua nội dung bài viết này.
Vài Nét Về Ngân Hàng Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietcombank là một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Vietcombank được thành lập vào 01/04/1963, cung cấp các sản phẩm dịch vụ như như huy động vốn, kinh doanh vốn, tài trợ dự án, phát hành tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, ngân hàng điện tử …
Về quy mô, tính đến 30/09/2019 Vietcombank có:
- Tổng tài sản hơn 1.157 triệu tỉ đồng
- Trụ sở chính ở Hà Nội, 1 văn phòng đại diện tại TP. HCM
- 1 văn phòng đại diện tại Singapore
- 1 văn phòng đại diện tại Mỹ
- 4 công ty con ở trong nước
- 3 công ty con ở nước ngoài
- 111 chi nhánh và khoảng 472 phòng giao dịch trên toàn quốc.
Xem chi tiết về ngân hàng Vietcombank tại đây.
Tổng Đài Vietcombank Là Gì?
Tổng đài Vietcombank là trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng, nơi tiếp nhận những yêu cầu và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.
Tổng đài gồm hệ thống số điện thoại hỗ trợ 24/7, giúp khách hàng có thể tiết kiệm thời gian, không cần trực tiếp tới quầy giao dịch.
Số Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank Hỗ Trợ 24/24
Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, ngân hàng Vietcombank triển khai nhiều đầu số tổng đài khác nhau cho từng chức năng và khu vực. Cụ thể như sau:
- Số Trung tâm hỗ trợ khách hàng Vietcombank: 1900 5454 13 (hỗ trợ 24/7)
- Số tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank toàn quốc: 0243 824 57156
- Số điện thoại mất thẻ tại TPHCM: 083 914 3896
- Số điện thoại mất thẻ tại Hà Nội: 0243 824 5716
- Số tổng đài Vietcombank quốc tế: 0243 824 3524 hoặc 0243 824 5716
Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ
Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ:
- 0243 824 5716 (Tại Hà Nội)
- 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh).
Số tổng đài Vietcombank báo mất thẻ hỗ trợ khách hàng:
- Chủ động khóa thẻ thông qua ứng dụng của Vietcombank cài đặt tại điện thoại;
- Chủ động khóa thẻ thông qua dịch vụ Internet Banking tại website của Vietcombank.
Nếu khách hàng có sử dụng dịch vụ internet Banking thì chỉ cần đăng nhập vào hệ thống và Khóa thẻ ATM hoặc tài khoản của bạn rất dễ dàng và nhanh chóng.
Tổng Đài Vietcombank SMS Banking
Số tổng đài tin nhắn Vietcombank SMS Banking là 6167. Khách hàng có thể nhắn tin tới tổng đài theo cú pháp để có thể
- truy vấn số dư tài khoản
- truy vấn giao dịch gần nhất
- truy vấn chi tiết giao dịch
- truy vấn dư nợ gốc của khoản vay
- truy vấn hạn mức thẻ tín dụng
- nạp thẻ điện thoại di động.
Cụ thể các cú pháp như sau:
| Loại thông tin | Mẫu Tin nhắn | Ví dụ |
| Truy vấn số dư tài khoản Vietcombank mặc định | – SD – VCB SD | – SD – VCB SD |
| Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn | – SD<số i=”” n=””> – VCB SD<số i=”” n=””></số></số> | SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx |
| Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD | – GD – VCB GD |
| Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5) | – GD 1 – VCB GD 1 |
| Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay | – VCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số> | VCB TV 0141xxx…xxx |
| Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng | – HM – VCB HM | – HM – VCB HM |
| Nạp tiền điện thoại di động | – NAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số> | – NAP 50N – VCB NAP 50N |
Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:
| Dịch vụ SMS | Mức phí |
| Dịch vụ truy vấn thông tin | 1.000 VND/SMS |
| Dịch vụ tin nhắn chủ động | 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký |
| Dịch vụ VCB-eTopup | 1.000 VND/Lần nạp tiền |
Số Tổng Đài Vietcombank Miễn Phí Tại Tỉnh Thành
Số tổng đài Vietcombank nhiều lúc có thể bị quá tải vì lượng người dùng gọi đến quá đông. Do đó, ngoài những số tổng đài hỗ trợ chung thì các chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank cũng có số điện thoại liên hệ riêng để khách hàng có thể được giải quyết những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại một cách nhanh chóng nhất.
Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại Hà Nội
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Ba Đình | 024.3766.5318 – máy lẻ 137 |
| 2 | Chương Dương | 024.3652.6699 |
| 3 | Đông Anh | 024.3883.5999 – máy lẻ 111 |
| 4 | Hà Nội | 024.3267.3188 |
| 5 | Hà Thành | 024.3936.1221 |
| 6 | Hoàn Kiếm | 024.3933.5566 – máy lẻ 120 |
| 7 | Hoàng Mai | 024.3838.3383 – máy lẻ 266 |
| 8 | Nam Hà Nội | 024.3869.9696 |
| 9 | Sở Giao dịch | 024.3266.9965 |
| 10 | Sóc Sơn | 024.3968.2238 |
| 11 | Tây Hồ | 024.3758.1111 – máy lẻ 222 |
| 12 | Thăng Long | 024.3756.9003 |
| 13 | Thanh Xuân | 024.3557.8589 – máy lẻ 306 |
Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại Hồ Chí Minh
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Bắc Sài Gòn | 028.3765.4666 |
| 2 | Bình Tây | 028.3960.0097 |
| 3 | Đông Sài Gòn | 028.3510.0255 |
| 4 | Gia Định | 028.3730.7799 – máy lẻ 199 |
| 5 | Hùng Vương | 028.3862.4736 |
| 6 | Kỳ Đồng | 028.3730.7799 |
| 7 | Nam Sài Gòn | 028.3770.1634 – máy lẻ 142 |
| 8 | Phú Nhuận | 028.3847.9966 |
| 9 | Sài Gòn | 028.3835.9323 |
| 10 | Sài Thành | 028.3853.1819 |
| 11 | Tân Bình | 028.3815.7777 – máy lẻ 777 |
| 12 | Tân Định | 028.3820.2432 – máy lẻ 555 |
| 13 | Tân Sài Gòn | 028.3873.8686 – máy lẻ 666 |
| 14 | Tân Sơn Nhất | 028.3985.6893 |
| 15 | Tây Sài Gòn | 028.3758.9308 |
| 16 | Thủ Đức | 028.3724.5156 |
| 17 | Thủ Thiêm | 028.7307.9527 |
Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại miền Bắc
Danh sách số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh tại các tỉnh miền Bắc như sau:
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Bắc Giang | 020.4355.0789 |
| 2 | Bắc Ninh | 022.2381.1282 |
| 3 | Chí Linh | 022.2381.1282 |
| 4 | Hạ Long | 020.3381.1911 – máy lẻ 101 |
| 5 | Hà Nam | 022.6361.6666 – máy lẻ 113 |
| 6 | Hải Dương | 022.0389.6880 |
| 7 | Hải Phòng | 022.5384.2658 |
| 8 | Hưng Yên | 022.1394.1886 – máy lẻ 222 |
| 9 | Kinh Bắc | 022.2381.8828 – máy lẻ 0 |
| 10 | Lạng Sơn | 020.5385.9859 |
| 11 | Lào Cai | 021.4382.8396 – máy lẻ 116 |
| 12 | Móng Cái | 020.33.757575 – máy lẻ 111 |
| 13 | Nam Định | 022.8355.8889 |
| 14 | Nam Hải Phòng | 022.5384.1080 |
| 15 | Ninh Bình | 022.9363.2999 |
| 16 | Phố Hiến | 022.1359.6666 – máy lẻ 102 |
| 17 | Phú Thọ | 021.037.66666 – máy lẻ 888 |
| 18 | Phúc Yên | 021.1363.6666 |
| 19 | Quảng Ninh | 020.3382.3364 |
| 20 | Thái Bình | 022.7383.1417 |
| 21 | Thái Nguyên | 020.8365.8200 – máy lẻ 117 |
| 22 | Tuyên Quang | 020.73.999.666 – máy lẻ 106 |
| 23 | Vĩnh Phúc | 021.13.55.56.56 |
Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại miền Bắc và Bắc Trung Bộ
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Bắc Hà Tĩnh | 023.9357.2727 |
| 2 | Đà Nẵng | 023.6382.3503 |
| 3 | Dung Quất | 025.5361.0806 |
| 4 | Hà Tĩnh | 023.9369.0305 |
| 5 | Huế | 023.4380.8808 |
| 6 | Nam Đà Nẵng | 023.6393.2999 – máy lẻ 100 |
| 7 | Nghệ An | 023.8359.5866 |
| 8 | Nghi Sơn | 023.7361.3999 |
| 9 | Quảng Bình | 023.2389.5999 |
| 10 | Quảng Nam | 023.5381.1451 |
| 11 | Quảng Ngãi | 025.5381.6353 |
| 12 | Quảng Trị | 023.3352.0729 |
| 13 | Thanh Hóa | 023.737.28286 |
| 14 | Vinh | 0898 616161 |
Số điện thoại Vietcombank tại Nam Trung Bộ và Tây Nguyên
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Bắc Gia Lai | 026.9386.7926 |
| 2 | Bảo Lộc | 026.3372.6886 |
| 3 | Bình Định | 025.6352.6526 – máy lẻ 500 |
| 4 | Đăk Lăk | 026.2360.6668 |
| 5 | Gia Lai | 026.9389.3399 |
| 6 | Khánh Hòa | 025.8356.8899 – máy lẻ 296 |
| 7 | Kon Tum | 026.0370.3337 – máy lẻ 216 |
| 8 | Lâm Đồng | 026.3351.1811 – máy lẻ 103 |
| 9 | Nha Trang | 025.8382.9691 |
| 10 | Ninh Thuận | 025.9392.2755 – máy lẻ 102 |
| 11 | Phú Yên | 025.7381.8185 |
| 12 | Quy Nhơn | 025.6354.1377 – máy lẻ 108 |
Số điện thoại Vietcombank tại các tỉnh thành Đông Nam Bộ
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | Bà Rịa | 025.4371.6275 |
| 2 | Bắc Bình Dương | 027.4355.7915 |
| 3 | Biên Hòa | 025.1399.1948 |
| 4 | Bình Dương | 027.4383.1227 |
| 5 | Bình Phước | 027.1355.8888 |
| 6 | Bình Thuận | 025.2373.9064 – máy lẻ 104 |
| 7 | Đông Bình Dương | 027.4389.0203 |
| 8 | Đông Đồng Nai | 025.1364.6151 – máy lẻ 111 |
| 9 | Đồng Nai | 025.13.888 222 |
| 10 | Nam Bình Dương | 027.4730.7777 – máy lẻ 9999 |
| 11 | Nhơn Trạch | 025.1352.1888 |
| 12 | Tân Bình Dương | 027.4379.2158 – máy lẻ 109 |
| 13 | Tây Ninh | 027.6381.9777 |
| 14 | Vũng Tàu | 025.4385.6697 |
Số điện thoại Vietcombank tại các tỉnh thành Tây Nam Bộ
| Số thứ tự | Chi nhánh | Số tổng đài |
|---|---|---|
| 1 | An Giang | 029.6384.1828 |
| 2 | Bạc Liêu | 0939.5454.13 |
| 3 | Bến Tre | 027.5625.3999 |
| 4 | Cà Mau | 029.0368.6687 |
| 5 | Cần Thơ | 029.2374.3838 |
| 6 | Châu Đốc | 029.6355.0511 |
| 7 | Đồng Tháp | 027.7387.2113 |
| 8 | Kiên Giang | 029.7386.8149 |
| 9 | Long An | 027.2363.3682 |
| 10 | Phú Quốc | 029.7398.1037 |
| 11 | Sóc Trăng | 029.9388.3999 |
| 12 | Tây Cần Thơ | 029.2384.4272 – máy lẻ 110 |
| 13 | Tiền Giang | 027.3397.8838 |
| 14 | Trà Vinh | 029.4386.8790 |
| 15 | Vĩnh Long | 029.4386.8790 |
Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Hotline Vietcombank
Để có thể liên hệ số Chăm sóc khách hàng Vietcombank, khách hàng sau khi gọi vào số tổng đài hãy tiếp tục lựa chọn phím nhánh tuỳ theo nhu cầu của bạn, cụ thể như sau:
- Nhấn phím 1 để Khóa thẻ khẩn cấp
- Nhấn phím 2 để khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử VCB DigiBank và ngừng liên kết ngân hàng.
- Nhấn phím 3 để giải đáp và tra soát khiếu nại
- Nhấn phím 4 để truy vấn thông tin thẻ.
- Nhấn phím 0 để ngừng dịch vụ SMS Banking Vietcombank và các dịch vụ khác Nhấn phím # để quay lại danh mục lựa chọn trước đó.
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) Vietcombank Miễn Phí
Ngoài hình thức liên hệ tổng đài Vietcombank qua hotline hoặc tin nhắn SMS, khách hàng có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của Vietcombank qua website của ngân hàng. Nhược điểm của dịch vụ trực tuyến này là thời gian phản hồi lâu hơn khi gọi qua hotline và gửi SMS, chỉ phù hợp khi không cần hỗ trợ quá gấp.
Các bước để yêu cầu hỗ trợ thông qua dịch vụ trực tuyến là:
- Bước 1: Truy cập vào website của Vietcombank https://portal.vietcombank.com.vn/
- Bước 2: Chọn mục “ Liên hệ”
- Bước 3: Điền thông tin theo form có sẵn trên website, click vào nút “gửi” và chờ ngân hàng phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Địa Chỉ Hội Sở Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Vietcombank
- Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Telex: 411504/411229 VCB – VT
- Tổng đài: 0243 8243524
- Tên Thường Gọi: Vietcombank
- Tên Giao Dịch Quốc Tế/Bank Name: BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM
- Swift code: BFTVVNVX
Cách Tra Cứu Hotline CSKH Vietcombank
Vì mỗi chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank cũng có số hotline riêng để hỗ trợ khách hàng. Do đó khách hàng gọi đến các số điện thoại theo chi nhánh, phòng giao dịch để được liên hệ với nhân viên ngân hàng nhanh chóng hơn thay vì gọi đến hotline Vietcombank 24/24 dùng chung của Vietcombank.
Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh Vietcombank mới nhất bạn làm như sau:
Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của Vietcombank.
Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.
Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:
- Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
- Địa chỉ.
- Giờ giao dịch.
- Điện thoại liên hệ
Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank Có Chức Năng Gì?
Tính năng Hotline CSKH Vietcombank
Khi gọi điện tới tổng đài Vietcombank, khách hàng sẽ được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu như:
- Tư vấn về cách mở tài khoản ngân hàng.
- Tư vấn các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng như dịch vụ vay vốn thế chấp, tín chấp.
- Giải đáp thắc mắc về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online.
- Tra cứu thông tin về số dư tài khoản, truy vấn giao dịch, hạn mức thẻ, dư nợ hiện tại, thời hạn thanh toán …
- Tra cứu lãi suất ngân hàng Vietcombank mới nhất.
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ.
- Tra cứu thông tin về chương trình khuyến mại.
- Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp.
- Thay đổi mật khẩu VCB – Phone B@nking.
- Thông báo ngừng chi tiêu thẻ online hoặc ngừng sử dụng các dịch vụ VCB – SMS. B@nking, VCB – iB@nking, VCB Phone B@nking.
- Đề nghị được cấp thẻ tín dụng.
Chức năng Chăm sóc khách hàng Vietcombank qua tin nhắn SMS Banking
Kiểm tra, tra cứu thông tin các sản phẩm đang sử dụng: Số dư trong tài khoản ngân hàng, lịch sử, thời gian giao dịch gần nhất, hạn mức tín dụng ngân hàng, các địa điểm đặt trụ ATM.
Thông báo biến động số dư trong tài khoản trong thời gian gần nhất. Như rút tiền, chuyển tiền, gửi tiền vào tài khoản, thanh toán hóa đơn,… Ngoài ra, dịch vụ SMS Banking còn hỗ trợ cho khách hàng nạp tiền điện thoại di động trả trước.
Tổng đài ngân hàng Vietcombank thực hiện các dịch vụ khẩn cấp
- Thông báo khi bị mất thẻ ngân hàng
- Hỗ trợ khóa thẻ, mở thẻ khẩn cấp
- Thay đổi mật khẩu cả các dịch vụ VCB – Phone Banking.
- Thông báo ngừng chi tiêu, thanh toán bằng thẻ trên Internet.
- Đề nghị cấp phép sử dụng thẻ tín dụng ngân hàng Vietcombank
Đánh Giá Kênh CSKH Ngân Hàng Vietcombank Có Tốt Không?
Tổng đài Vietcombank được đa số khách hàng đánh giá là tốt vì những ưu điểm dưới đây:
- Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
- Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Các Kênh Hỗ Trợ Khách Hàng Khác Của Vietcombank
Bên cạnh hotline Vietcombank, khách hàng có thể tham khảo các kênh CSKH khác dưới đây.
Ứng dụng Vietcombank
Ứng dụng Vietcombank có những tính năng hỗ trợ khách hàng như:
- Hỗ trợ truy vấn thông tin tài khoản/thẻ
- Thanh toán các dịch vụ tiện ích (thanh toán điện, nước, vay vốn, Internet, nạp tiền điện thoại Vietcombank, đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe, khách sạn)
- Tra cứu thông tin tài chính (lãi suất vay/gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…)
- Chuyển tiền nhanh chóng, an toàn và bạn có thể gửi thư tố giác ngay trên ứng dụng.
Trang chủ Vietcombank
Khách hàng có thể tra cứu thông tin trên website Vietcombank và trong mục những thắc mắc trong mục câu hỏi thường gặp.
Website Vietcombank: portal.vietcombank.com.vn
Ngoài ra, bạn có thể đặt lịch hẹn, tìm kiếm điểm ATM và điểm giao dịch, các thông tin đầu tư, báo cáo tài chính,..
Vietcombank Web Mail
Trang Vietcombank Web Mail giúp bạn có thể gửi mail đến Vietcombank thông qua tài khoản Outlook.
Fanpage Vietcombank
Facebook Vietcombank: facebook.com/ilovevcb/
Truy cập vào link Facebook của VCB, bạn có thể vào phần tin nhắn để có thể trao đổi các vấn đề, thắc mắc hoặc khiếu nại,… và yêu cầu được hỗ trợ.
Một Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài VietcomBank
- Khi gọi điện tới tổng đài VietcomBank, tổng đài viên sẽ hỏi thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận xem có đúng là khách hàng VietcomBank không. Do đó, bạn cần chuẩn bị sẵn thông tin về Tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND, Ngày cấp….
- Ghi nhớ hoặc ghi sẵn ra giấy thông tin tài khoản ngân hàng như Số tài khoản, Số điện thoại, Số dư tài khoản…Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian cũng như cước viễn thông. Nếu khách hàng không nhớ số tài khoản Vietcombank có thể xem hướng dẫn tra cứu tại đây.
- Khi gặp bất cứ sự cố nào, bạn hãy cố gắng bày tỏ một cách rõ ràng, chính xác để được hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.
- Nếu gọi điện lên tổng đài VietcomBank mà máy bận thì hãy chờ trong ít phút. Vì VietcomBank là một ngân hàng lớn, số người sử dụng dịch vụ nhiều nên việc báo máy bận là điều khó tránh.
- Để được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, khách hàng nên gọi theo số Tổng đài, số Hotline VietcomBank tại các Tỉnh, Thành.
Số Tổng Đài Các Ngân Hàng Khác Tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Một Số Câu Hỏi Khi Liên Hệ Chăm sóc Khách hàng Vietcombank
Liên Hệ Hotline CSKH Vietcombank Có Mất Phí Không?
Khách hàng liên hệ đến hotline tổng đài Vietcombank Trung tâm Dịch vụ khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo giá cước hiện hành. Ngoài ra, khi khách hàng nhắn tin đến số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí ngân hàng sẽ áp dụng là:
| Dịch vụ hỗ trợ SMS | Mức phí dịch vụ |
| Truy vấn thông tin tài khoản | 1000 (VNĐ)/SMS/lần |
| Tin nhắn chủ động | 8.800 (VNĐ)/SMS/Tháng |
| VCB ETopup | 1000 (VNĐ)/SMS/lần |
Thời gian hoạt động của tổng đài Vietcombank như thế nào?
Tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13 hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/24.
Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao?
Trong trường hợp tổng đài Vietcombank bị quá tải do gặp sự cố hoặc có quá nhiều khách hàng gọi tới, các bàn điện thoại viên đều bận, bạn có thể gọi lại sau nên không cần gấp. Với những yêu cầu gấp, hãy nhanh chóng tới trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, khách hàng nếu có sử dụng internet banking hoặc mobile banking hãy nhanh chóng truy cập vào để thực hiện thao tác khóa thẻ. Sau đó tới chi nhánh gần nhất để liên hệ hỗ trợ.
Tổng Đài Vietcombank Có hỗ trợ tất cả các tỉnh thành phố tại Việt Nam không?
Số tổng đài 1900545413 của ngân hàng Vietcombank có chức năng hỗ trợ và giải đáp tất cả các vấn đề của tất cả các khách hàng trên khắp các tỉnh thành phố của Việt Nam. Chính vì vậy, khi gặp phải những vấn đề vướng mắc thì bạn hãy nhanh tay liên hệ đến số tổng đài để được tư vấn viên giải đáp và hỗ trợ chi tiết nhất.
Xem thêm: cập nhật số tổng đài BIDV mới nhất hiện nay
Kết Luận
Số hotline của Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng tổng đài Vietcombank là 1900 54 54 13. Khách hàng có thể liên hệ tới hotline khi cần hỗ trợ về các sản phẩm dịch vụ, thông báo hoặc khiếu nại mà không cần trực tiếp tới điểm giao dịch của ngân hàng.
Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn