Để nâng cao chất lượng dịch vụ cùng phát triển thương hiệu, ngân hàng ACB đã triển khai hệ thống hotline chăm sóc khách hàng chuyển nghiệp hỗ trợ 24/7. Làm Chủ Tài Chính sẽ tổng hợp số điện thoại tổng đài ACB trong bài viết dưới đây.
Vài Nét Về Ngân Hàng ACB
Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu tên giao dịch tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank, viết tắt là ACB. Địa chỉ trụ sở chính của ngân hàng ACB là số 480 đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 2, Quận 3, TP Hồ Chí Minh. Website chính thức www.acb.com.vn
Ngân hàng ACB được thành lập từ năm 1993. Sau gần 30 năm hoạt động trong thị trường tài chính ngân hàng, với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, ngân hàng ACB hiện đã mở rộng hệ thống ngân hàng gồm có 350 chi nhánh, 11000 cây ATM, hơn 10.000 cán bộ nhân viên.
Theo đánh giá, ngân hàng ACB đứng thứ 9 trong top 10 ngân hàng lớn mạnh và được tin dùng nhất tại Việt Nam. Chiến lược phát triển của ACB là tiếp tục nỗ lực, nhiều sản phẩm mới và chất lượng dịch vụ tốt.
Thông tin ngân hàng ABC:
| Tên đăng ký bằng Tiếng Việt | Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu |
|---|---|
| Tên đăng ký bằng tiếng Anh | ASIA COMMERCIAL JOINT STOCK BANK |
| Địa chỉ Website | https://acb.com.vn |
| Email hỗ trợ | contact@acb.com.vn |
| Facebook trực tuyến | facebook.com/NganHangACB |
| Địa chỉ trụ sở | 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh |
Tổng đài ACB là gì?
Tổng đài ACB là kênh chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP Á Châu (ACB). Tổng đài CSKH ACB được triển khai với mục đích hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ cũng như giải đáp tất cả các thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Á Châu.
Số tổng đài ACB hỗ trợ 24/24
Với việc phấn đấu và nỗ lực để đưa ngân hàng ACB trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, ngân hàng đã mở hệ thống số điện thoại tổng đài ACB 24/7.
Bạn có thể liên hệ qua Hotline phục vụ 24/24
1900 54 54 86
hoặc
028 38 247 247
Hotline ACB chăm sóc khách hàng ưu tiên
1800 577 775
Các kênh liên hệ khác của ngân hàng ACB
Bạn có thể lựa chọn một trong cách dưới đây để liên hệ đến tổng đài ngân hàng ACB.
- Số Fax: (84.8) 3839 9885
- Email: contact@acb.com.vn
- Link Facebook: https://www.facebook.com/NganHangACB/
- Địa chỉ chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, Hồ chí minh
Hướng dẫn liên hệ số điện thoại Hotline chăm sóc khách hàng ACB
Khi gọi đến số hotline của ngân hàng ACB thì bạn cần phải bấm bàn phím theo sự hướng dẫn của hệ thống. Cụ thể:
- Phím số 1: Khi quý khách hàng có nhu cầu thông báo mất thẻ, khóa thẻ,… thì hãy bấm phím số 1.
- Phím số 2: Đây là dành cho bạn khi bạn muốn nhận được sự tư vấn cũng như là hỗ trợ về thẻ.
- Phím số 3: Nếu bạn muốn được hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử thì hãy bấm vào phím này.
- Phím số 4: Trong trường hợp bạn cần được hỗ trợ về những dịch vụ khác của ACB thì bạn hãy bấm vào phím số 4.
Hotline ngân hàng ACB tại các chi nhánh/phòng giao dịch
Số hotline trung tâm của ngân hàng ACB thỉnh thoảng sẽ bị gián đoạn hoặc bị quá tải do nhiều người dùng. Khách hàng nên thảm khảo hotline riêng của từng chi nhánh để phù hợp với nhu cầu mỗi người.
Hotline CSKH ACB Hồ Chí Minh
Ngân hàng ACB có 141 chi nhánh, phòng giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, số chi nhánh tại quận 3 có 16 chi nhánh, quận Tân Bình có 12 chi nhánh, quận 1 có 12 chi nhánh và một số quận huyện khác.
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điên thoại |
| CN Bình Thạnh | 71 Điện Biên Phủ, P.15, Quận Bình Thạnh, TPHCM | (028) 3518 0787 (028) 3518 0788 |
| CN Văn Lang | 01 Quang Trung và 01-05 Nguyễn Oanh, P.10, Q.Gò Vấp, TP.HCM | (028) 3989 4469 (028) 3989 4470 |
| PGD Phú Nhuận | Một phần tầng trệt và một phần lầu 1, Số 75 đường Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Q. Phú Nhuận, TP. HCM | (028) 3995 0886 (028) 3995 0799 |
| CN Tân Bình | 29 Lý Thường Kiệt, P.7, Quan Tan Binh, Ho Chi Minh | (028) 6265 3500 (028) 6265 3501 |
| CN Tây Sài Gòn | Số E5/5B-E5/5C, Khu phố 5, Thị trấn tân Túc, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh | (028) 37 603379
(028)37 603378 |
| PGD Hóc Môn | Một phần căn nhà số 37/4 và 37/8, KP3,TT.Hóc Môn, H.Hóc Môn, TP.HCM | (028) 3710 2930 (028) 3710 2931 |
| CN Tân Phú | 541-543 Lũy Bán Bích, Phường phú nhuận, Quận Tân Phú | (028) 3973 5208 (028) 3973 5205 |
| CN Sài Gòn | 41 Mạc Đỉnh Chi, P. Đakao, Quan 1, Ho Chi Minh | (028) 3824 3770 (028) 3824 3946 |
| CN Đông Sài Gòn | 204–206 Trần Não, P. Bình An, Q.2, TP.HCM | (028) 35199911 (028) 35199900 |
| Hội Sở | 1/16 Cao Thắng, Phường 05, Quận 3, TP.HCM | 3 (028) 3929 0999 (028) 3839 9885 |
Số Điện Thoại Tổng Đài ACB Hà Nội
Tại Hà Nội, ngân hàng ACB có tất cả 55 chi nhánh, phòng giao dịch. Các chi nhánh chủ yếu tại quận Cầu Giấy có 8 chi nhánh, quận Hoàn Kiếm có 8 chi nhánh, quận Đống Đa có 7 chi nhánh, …
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| CN Định Công | Ô 107+201+202, tầng 1, tầng 2 Tòa nhà hỗn hợp An Bình 1, Khu đô thị mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội | (024) 3204 7456 (024) 3204 7900 |
| CN Long Biên | 402-404 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Tp Hà Nội | (024) 3855 5577 (024) 3872 8610 |
| PGD Mỹ Đình | Tầng 1. tòa nhà The Manor, đường Mễ Trì, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội | (024) 37940196 (024) 37940206 |
| PGD Ba Đình | Kiot thương mại số TMDV 105, tầng 1, tòa nhà B6, Phố Nam Cao, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội | (024) 3767 4318 (024) 3767 4316 |
| CN Hà Thành | Tầng 2 + 3 tòa nhà Báo sinh viên, khu đô thị mới Cầu Giấy, Đường Trần Thái Tông, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội | (024) 3768 6638 (024) 3768 6639 |
| CN Hoàng Cầu | 85 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | (024) 3537 9736 (024) 3537 9739 |
| CN Hà Nội | 184-186 Bà Triệu, P. Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | (024) 3943 3508 (024) 3943 9283 |
| CN Thăng Long | 10 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội | (024) 3933 2828 (024) 3933 4722 |
| CN Đông Đô | Tầng 1 và tầng 2 Tòa nhà Golden Land, số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội | (024) 3568 3015 (024) 3928 9804 |
| PGD Hà Đông | Số 30 – 30A Quang Trung, phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội | (024) 3355 5333 (024) 33552371 |
Số điện thoại ngân hàng ACB các tỉnh/thành phố
Tại các tỉnh thành phố lớn đều có chi nhánh của ngân hàng TMCP Á Châu ACB. Mỗi chi nhánh đều có hotline riêng để tiện cho việc hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng. Hotline tại các chi nhánh chỉ hoạt động trong giờ hành chính.
| Chi nhánh Đà Nẵng | 218 Bạch Đằng, Phước Ninh, Hải Châu, Đà Nẵng. | 0236 3897 806 |
| Chi nhánh Bình Dương | 332 Đại lộ Bình Dương, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương. | 0274 3811 720 |
| Chi nhánh Bắc Ninh | 202 Ngô Gia Tự, Kinh Bắc, Bắc Ninh. | 0222 3875 329 |
| Chi Nhánh Thanh Hóa | Lô LK L2 TP, Võ Nguyên Giáp, Đông Vệ, Thành phố Thanh Hóa, Thanh Hoá. | 0237 3637 888 |
| Chi nhánh Khánh Hòa | 80 Quang Trung, Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa. | 0258 3525 999 |
| Chi nhánh Cần Thơ | 41C Đường 30 Tháng 4, An Lạc, Ninh Kiều, Cần Thơ. | 0292 3735 999 |
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng ACB
Để tra cứu số tổng đài ngân hàng chi nhánh ngân hàng Á Châu một cách nhanh chóng thì bạn có thể thực hiện theo những bước dưới đây nhé!
- Bước 1: Truy cập website của ngân hàng TMCP Á Châu lên bằng các trình duyệt phổ biến như là Chrome, Cốc cốc,…
- Bước 2: Bấm chọn mục ĐIỂM GIAO DỊCH, ATM & CDM.
- Bước 3: Nhập Tỉnh/ thành phố, Quận/ huyện rồi TÌM để kết quả hiện ra.
Chức Năng Của Đường dây nóng ngân hàng ACB
Một số chức năng của số tài khoản hotline của chăm sóc khách hàng ACB đó là.
Tư vấn
Hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:
- Sản phẩm huy động: Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm
- Sản phẩm Tín dụng: Cho vay tín chấp và cho vay thế chấp
- Sản phẩm, dịch vụ Thẻ: Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ
- Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…
- Dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
- Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking
- Dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng
Cung cấp thông tin
- Thông tin tham khảo về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh ACB, địa điểm ATM ACB và các chương trình khuyến mại mới nhất của ACB
- Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc ACB
Dịch vụ thẻ
- Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
- Kích hoạt thẻ
- Thay đổi thông tin thẻ
- Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
- Liệt kê giao dịch thẻ
- Mở khóa tiện ích 3D Secure
- Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp
Dịch vụ thanh toán hóa đơn
- Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm
- Thanh toán tiền vay
Dịch vụ chuyển tiền
- Từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành
- Từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành
- Từ thẻ sang tài khoản thanh toán (tài khoản thuộc ACB hoặc ngoài ACB)
- Từ thẻ cho người nhận bằng CMND (nhận tại ACB hoặc tại ngân hàng khác)
Truy vấn thông tin qua kênh phục vụ tự động
- Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ
- Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất
- Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước
- Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản
Dịch vụ tiện ích khác
- Tiếp nhận và sắp xếp đề nghị tư vấn tài chính tận nơi của khách hàng
- Tiếp nhận báo mất và phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp khi khách hàng làm thất lạc thẻ tiết kiệm
- Mở khóa dịch vụ ACB Online trong trường hợp username bị khóa
- Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7
Tiếp nhận giải quyết khiếu nại
Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên ACB…
Thông qua việc ghi nhận, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ chuyển trực tiếp các nội dung khiếu nại, góp ý, phản ánh từ khách hàng đến Ban lãnh đạo ACB và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Dịch Vụ Chăm sóc khác hàng (CSKH) Ngân Hàng Á Châu ACB Có Tốt Không?
Dịch vụ CSKH qua tổng đài ngân hàng ACB chính là cách hỗ trợ khách hàng nhanh nhất, uy tín trong thị trường tài chính, ngân hàng như:
- Phục vụ liên tục 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 chủ nhật và các kỳ lễ tết.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
- Tư vấn và hướng dẫn kỹ càng các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng chưa nắm rõ hoặc đang có thắc mắc.
- Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, nắm rõ các chi tiết dù là nhỏ nhất.
Một số câu hỏi thường gặp
Vì sao gọi hotline ACB nhưng không ai nghe máy?
Đó là vì tất cả các tổng đài viêt đều đang bận. Bạn có thể liên hệ lại sau đó 5 – 10 phút nhé!
Liên hệ đường dây nóng ACB có tốn phí không?
Câu trả lời chính là KHÔNG
Trụ sở chính của ngân hàng ACB ở đâu?
Câu trả lời chính là: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, P5, Q3, Hồ Chí Minh
Danh sách số HOTLINE các ngân hàng khác tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Kết Luận
Khách hàng cần hỗ trợ về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Á Châu có thể gọi điện tới tổng đài ACB qua số 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247. Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua hotline của ACB rất chất lượng, góp phần đưa ngân hàng ACB phát triển thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam hiện nay.
Xem thêm:
- Đường dây nóng chăm sóc khách hàng Agribank hỗ trợ 24/7
- Số tổng đài Sacombank hỗ trợ 24/24
Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn