Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng là một trong những ngân hàng tư nhân lớn mạnh hàng đầu trên thị trường Việt Nam hiện nay. Tổng đài VPBank hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 được đánh giá có chất lượng dịch vụ tốt, làm hài lòng và gây ấn tượng với khách hàng.
Vài Nét Về Ngân Hàng VPBank
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank được thành lập vào ngày 12/08/1993. Gần 30 năm xây dựng và phát triển, cho đến nay, ngân hàng VPBank đã và đang thuộc top ngân hàng TMCP 100% vốn tư nhân uy tín và lớn nhất tại Việt Nam.
Tính đến 2021, số vốn điều lệ của VPBank đã tăng lên 15.347 tỷ đồng với hệ thống có hơn 27.000 nhân viên đang làm tại 227 chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc. VPBank cung cấp các sản phẩm và dịch vụ như:
- Tiền gửi tiết kiệm.
- Dịch vụ thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng VPBank.
- Sản phẩm vay vốn thế chấp có tài sản đảm bảo, vay tín chấp tiêu dùng, vay kinh doanh…
- Dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Dịch vụ bảo hiểm.
- Chuyển và nhận tiền ngoại tệ.
- Dịch vụ thư tín và bảo lãnh.
- …..
Ngân hàng VPBank đã đạt được nhiều thành tựu được ghi nhận như:
- Top 3 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam.
- Top 4 ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất Việt Nam.
- Top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.
- Ngân hàng cung cấp sản phẩm vay tín chấp ưu việt nhất Việt Nam.
- Ngân hàng tốt nhất dành cho SME cho tạp chí The Asian Banker công bố.
Số Điện Thoại Tổng Đài VPBank Hỗ Trợ 24/7
VPBank xây dựng bộ phận CSKH với tổng đài 24/7 và đào tạo kỹ lưỡng nhân viên làm việc trong bộ phận CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ, hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
Hotline VPBank 24/24
Để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ nhanh nhất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp
Số điện thoại Tổng đài Trung tâm CSKH VPBank 24/7 trên toàn quốc: 1900 54 54 15.
Số Điện Thoại Nhân Viên CSKH VPBank
Khách hàng có thể liên hệ tới nhân viên bộ phận CSKH của ngân hàng VPBank thông qua 2 số là:
- Khách hàng chuẩn: 024 3928 8880
- Khách hàng VIP: 024 7300 6699
Các kênh liên hệ tổng đài VPBank khác
Bên cạnh số tổng đài VPBank, khách hàng có thể liên hệ ngân hàng VPBank qua các thông tin dưới đây:
- Số tổng đài, hotline: 1900 54 54 15
- Số Fax: 024 3928 8867
- Website: https://www.vpbank.com.vn/
- Email: chamsockhachhang@vpbank.com.vn
- Địa chỉ trụ sở chính: 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Cách Liên Hệ Số Hotline VPBank 1900545415
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn gọi số 1900 54 54 15 .
Bước 2: Để được tư vấn bằng Tiếng Việt bạn tiếp tục nghe. Để nhận tư vấn bằng Tiếng Anh, bạn hãy nhấn phím 0.
Bước 3: Chọn đối tượng khách hàng:
- Nhấn phím 1 nếu bạn là khách hàng cá nhân.
- Nhấn phím 2 nếu là doanh nghiệp.
- Nhấn phím 5 nếu bạn thuộc hộ kinh doanh.
Bước 4: Bạn tiếp tục làm theo hướng dẫn của tổng đài để lựa chọn dịch vụ cần trợ giúp hoặc nhấn phím 9 để gặp trực tiếp nhân viên trong trường hợp khẩn cấp.
Hotline VPBank Tại Một Số Chi Nhánh
Ngoài số tổng đài VPBank, khách hàng có thể gọi tới số hotline của các chi nhánh ngân hàng trong trường hợp nếu số tổng đài quá tải và không thể hỗ trợ khẩn cấp.
Hotline VPBank các chi nhánh Hà Nội
| Tên Chi nhánh | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Sở Giao Dịch | Tòa nhà số 34, phố Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | 024 3266 9363 |
| PGD Đông Hà Nội | Chung cư T05 số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | 024 7305 5114 |
| PGD Âu Cơ | Số 19 Âu Cơ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3715 1921 |
| PGD Hoàn Kiếm | Số 69 Trần Xuân Soạn, phường Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, HN | (84 – 24) 3935 1513 |
| PGD Nguyễn Hữu Huân | Số 98 Nguyễn Hữu Huân, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3926 4020 |
| PGD Thái Hà | Nhà số 78A, tổ 4A, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3935 2411 |
| CN Hà Nội | Số 4 Dã Tượng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3822 2838 |
| PGD Khâm Thiên | Số 180 – 182 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3518 9533 |
| PGD Nam Hà Nội | Số nhà 17 và số 19 phố Kim Đồng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3664 8852 |
Hotline các chi nhánh chính VPBank tại TP Hồ Chí Minh
| Tên Chi nhánh | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Sài Gòn | Số 129 Nguyễn Chí Thanh, phường 09, quận 5, thành phố HCM | (84 – 28) 6265 0128 |
| PGD Bùi Hữu Nghĩa | Số 474A Trần Hưng Đạo, phường 2, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh. | (84 – 28) 3924 0363 |
| PGD Chánh Hưng | Số 357 – 359 Phạm Hùng, ấp 4, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TPHCM. | (84 – 28) 3758 0686 |
| PGD An Lạc | 270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | (84 – 28) 3960 8893 |
| PGD Phú Lâm | Số 120 – 122, Đường Kinh Dương Vương, Phường 13, Q.6, TP Hồ Chí Minh | (84 – 28) 3877 8056 |
| PGD Bình Phú | Số 56 Bình Phú, phường 11, quận 6, thành phố HCM | (84 – 28) 3755 5966 |
| PGD Quận 8 | 279 – 281, Đường Liên tỉnh 5, P.5, Q.8, HCM | (84 – 28) 3982 3603 |
| PGD Quận 10 | 296 đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP. HCM | (84 – 28) 3979 7549 |
| PGD Hòa Hưng | 611 Cách Mạng tháng Tám, P.15, Q.10, TPHCM | (84 – 28) 3864 6092 |
Hotline VPBank các khu vực khác
| Số tổng đài VPBank | Chi nhánh phòng giao dịch |
| 029 6385 5724 | Chi nhánh An Giang |
| 022 2389 3686 | Chi nhánh Bắc Ninh |
| 023 6375 8939 | Phòng giao dịch Điện Biên Phủ |
| 023 7375 5268 | Phòng giao dịch Đông Thọ |
| 023 4381 4646 | Chi nhánh Huế |
|
Chi nhánh Bắc Giang |
|
Chi nhánh Hải Phòng |
|
Chi nhánh Vĩnh Phúc |
|
Chi nhánh Quảng Ninh |
Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng VPBank
Chức năng của tổng đài VPBank là hỗ trợ và giải quyết các vấn đề như:
- Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, số dư khả dụng.
- Thông tin chi nhánh, văn phòng, cây ATM của VPBank.
- Báo khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ, thẻ ATM bị nuốt, giao dịch chuyển nhầm, …
- Tư vấn, hướng dẫn về thẻ tín dụng, vay vốn ngân hàng.
- Tra cứu thông tin tỷ giá ngoại tệ…
Xem thêm: Giờ làm việc ngân hàng VPBank
Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng VPBank Có Tốt không?
Khách hàng khi liên hệ tới dịch vụ CSKH của ngân hàng VPBank đều để lại phản hồi rất tốt. Ngoài ra còn các đặc điểm khác cho thấy sự tiện ích của hệ thống CSKH ngân hàng VPBank như:
- Bộ phận CSKH VPBank hoạt động liên tục 24/24.
- Bạn có thể liên hệ số hotline ngân hàng VPBank bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
- Đội ngũ nhân viên túc trực rất thân thiện, chuyên nghiệp, tận tình.
- Giải đáp mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tại VPBank.
- Cung cấp tất cả thông tin thiết yếu cho khách hàng.
Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng khác của VPBank
Gmail
Hạn chế của việc liên hệ qua số Hotline là khách hàng đôi khi không được giải đáp chi tiết hoặc lưu giữ lại thông tin. Vì thế trong trường hợp này bạn có thể chọn phương án liên hệ trung tâm CSKH VPBank qua gmail, cụ thể như sau:
- Nhóm khách hàng cá nhân: chamsockhachhang@vpbank.com.vn
- Nhóm khách hàng ưu tiên: diamond247@vpbank.com.vn
- Nhóm khách hàng doanh nghiệp: chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn
Website VPBank
Website VPBank bên cạnh việc cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng có thể hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc qua tính năng livechat. Để sử dụng tính năng này, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập website VPBank: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan
- Bước 2: Tại giao diện chính, vị trí phía dưới bên phải có biểu tượng khung chat. Bạn nhấn vào và điền đủ thông tin, sẽ có nhân viên tư vấn phản hồi và hỗ trợ bạn.
Ứng dụng VPBank NEO
Ứng dụng VPBank NEO giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc cũng như thực hiện tra cứu thông tin như: tra cứu thông tin tài khoản, các dịch vụ chuyển tiền thanh toán, tra cứu các thắc mắc thường gặp, mở hoặc khóa tài khoản…
Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Điện Thoại CSKH VPBank
Khi liên hệ tới số tổng đài, bạn cần xác nhận thông tin cá nhân tài khoản chính chủ như tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, số tài khoản, số thẻ… Nên chuẩn bị sẵn những câu hỏi cần hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất.
Danh sách số Hotline các ngân hàng khác
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Một số câu hỏi thường gặp
Tổng đài VPBank có làm việc thứ 7 không?
Số Tổng đài VPBank hoạt động 24/7 kể cả các ngày lễ, tết nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Vì sao liên hệ số Hotline CSKH VPBank không ai nghe máy?
Trong trường hợp không có nhân viên tiếp nhận cuộc gọi của bạn, lý do phổ biến nhất đó là vì có quá nhiều khách hàng khác đang thực hiện cuộc gọi dẫn đến quá tải. Bạn có thể gọi lại sau đó 10 – 15 phút hoặc sử dụng các kênh CSKH khác.
Có thanh toán hóa đơn trực tiếp trên VPBank NEO được không?
Câu trả lời là CÓ THỂ, một số dịch vụ cho phép bạn thanh toán hóa đơn trực tiếp trên VPBank NEO, ví dụ như:
- Hoá đơn điện thoại di động, hoá đơn tiền mạng internet, hoá đơn tiền điện…
- Thanh toán thuế thu nhập cá nhân và một số dịch vụ khác
- Cho phép đăng ký vay tiền nhanh trên VPBank NEO
Kết Luận
Tổng đài VPBank – hotline hỗ trợ 24/7 qua số 1800 545415. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp bất cứ khi nào cần hỗ trợ kể cả ngày nghỉ, lễ tết. Ngoài ra, nếu trường hợp tổng đài bận do quá tải, khách hàng có thể gọi tới số hotline của chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn