Dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng OCB sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Nếu bạn đang cần hỗ trợ các vấn đề như: kiểm tra tài khoản, kiểm tra giao dịch, mất thẻ khóa thẻ,… Bạn có thể liên hệ ngay tới tổng đài OCB để được hướng dẫn nhanh chóng nhé.
Xem thêm:
- Mã swift code ngân hàng OCB
- Cách tra cứu số dư tài khoản OCB
- Hướng dẫn tra cứu khoản vay OCB
Vài Nét Về Ngân Hàng Phương Đông (OCB)
Ngân hàng TMCP Phương Đông gọi tắt là ngân hàng OCB, thành lập năm 1996. Trải qua 25 năm hình thành phát triển, OCB càng khẳng định được vị trí, tầm quan trọng của mình với sự phát triển chung của ngân hàng Việt Nam.
Từ những ngày đầu thành lập OCB luôn đưa ra mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm nghiên cứu, phát triển sản phẩm dịch vụ thích hợp. Do đó tới nay OCB mở rộng mạng lưới với hàng trăm chi nhánh, phòng giao dịch với tốc độ tăng trưởng ổn định trên toàn quốc.
Với nỗ lực không ngừng, ngân hàng OCB giành được những giải thưởng cao quý ở cả trong và ngoài nước như: ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2020, Ngân hàng số đột phá năm 2019, 1 trong 3 tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới.
Tổng đài OCB là gì?
Tổng đài OCB là hệ thống chăm sóc khách hàng ngân hàng OCB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ đang được OCB cung cấp. Số điện thoại tổng đài OCB còn là kênh tiếp nhận đăng ký dịch vụ nhanh nhất hiện nay.
Số Tổng Đài OCB Hỗ Trợ 24/7
Quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của OCB, bạn sẽ có khi gặp rắc rối với giao dịch. Những lúc như vậy tổng đài OCB sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Qua đó số hotline của ngân hàng cũng là kênh liên lạc tiện lợi, nhanh chóng, sẵn sàng giải đáp, tư vấn các thắc mắc của khách hàng.
Để liên hệ tới tổng đài ngân hàng OCB bạn có thể gọi theo số:
- Hotline (Việt Nam): 1800 6678.
- Hotline (Quốc tế): (84) 28 7305 6678.
Với các khách hàng ở Việt Nam bạn có thể gọi tới hotline 1800 6678, cước dịch vụ là miễn phí. Các khách hàng nước ngoài có thể gọi tới (84) 28 7305 6678. Bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào ngay cả các ngày nghỉ trong tuần hay ngày lễ.
Tuy nhiên bạn cũng cần lưu ý:
- Để được hỗ trợ nhanh chóng khi gọi tổng đài OCB bạn nên gọi bằng số đã đăng ký trước với ngân hàng.
- Khách hàng nên tới chi nhánh hay các phòng giao dịch OCB để đăng ký mật khẩu khi liên lạc qua tổng đài OCB theo mẫu đăng ký với ngân hàng. Với mật khẩu riêng, bí mật, bạn có thể gọi tới hotline bất cứ khi nào cần hỗ trợ.
Hướng dẫn cách gọi số điện thoại ngân hàng OCB
Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím chức năng theo sự hướng dẫn dưới đây:
- Bấm phím 1: Nếu bạn muốn thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy bấm vào phím số 1.
- Bấm phím 2: Khi quý khách hàng muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy bấm vào phím này.
- Bấm phím 3: Nếu bạn có nhu cầu được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử cũng như là tài khoản thì có thể nhấn vào phím 3.
- Bấm phím 4: Bạn cần sự hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng thì hãy bấm phím số 4.
Số Hotline CSKH OCB Tại Chi Nhánh
Tổng đài OCB tư vấn, giải đáp, tra cứu thông tin nhanh chóng. Bạn có thể tham khảo các bảng thống kê dưới đây để tiện tra cứu khi cần thiết:
Tổng Đài OCB Hà Nội
Bảng thống kê hotline ngân hàng OCB tại Hà Nội:
| Chi nhánh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Hotline OCB Chi nhánh thăng long | (024) 39.413.121 – (024) 39.413.122 | 66A phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội. |
| Hotline OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi | Đang cập nhập | 240 Nguyễn Trãi, Quận Từ Liêm, Tp. Hà Nội. |
| Hotline OCB Phòng giao dịch Sao Việt | Đang cập nhập | HH4, Sông Đà Twin Tower, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội. |
| Hotline OCB Phòng giao dịch Đông Đô | 024. 32247963 | 59 Ô Chợ Dừa, phường Ô chợ dừa, quận Đống Đa, Hà Nội |
| Hotline OCB Phòng giao dịch Tràng An | Đang cập nhập | 165 Thái Hà, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội. |
| Hotline OCB Chi nhánh Hà Nội | (024) 39.361.033 | 28 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội |
Hotline Chăm sóc khách hàng OCB Hồ Chí Minh
Bảng thống kê hotline ngân hàng OCB tại TP Hồ Chí Minh:
| Chi nhánh OCB TP Hồ Chí Minh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Hotline OCB Chi Nhánh Quận 4 | (028) 39.435.060 | 2-4-6 Đoàn Như Hài, Phường 12, Quận 4, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Chi Nhánh Tân Bình | (028) 38.112.399 | 435G – 435H Hoàng Văn Thụ, Phường 4 , Quận Tân Bình, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Chi Nhánh Thủ Đức | (028) 37.220.863 (028) 37. 225.509 | 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Tp. HCM |
| Hotline OCB Chi Nhánh Tân Thuận | (028) 37.711.234 | 252A Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú | (028) 37.559.467 | 127-129 Chợ Lớn, Quận 6, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Chi Nhánh Thủ Đức | (028) 37.220.863 (028) 37. 225.509 | 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Tp. HCM |
| Hotline OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân | (028) 37.562.816 | 81 Đường Số 1, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Chi Nhánh Phú Lâm | (028) 37.516.680 | 551 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, Hồ Chí Minh |
| Hotline OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang | (028) 39.959.248 | GM-119D và GM-119E, Dự án Golden Mansion, số 229 Phổ Quang, Phường 9, Quận Phu nhuan, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Chi Nhánh Gia Định | (028) 35.511.855 | 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM. |
| Hotline OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh | (028) 38.399.926 | 43-45 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Tp. HCM |
Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng Phương Đông (OCB) Các Tỉnh
Bảng thống kê hotline ngân hàng OCB tại các tỉnh thành trên cả nước:
| Chi nhánh các tỉnh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| CẦN THƠ | (0292) 3.829.152 | 14-16B Hòa Bình, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều Tp.Cần Thơ, Tỉnh Cẩn Thơ |
| CÀ MAU | (0290) 3.580.909 | 137K Nguyễn Tất Thành, Phường 8, Tp. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau |
| AN GIANG | (0296) 39.111.25 | 54 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang. |
| KIÊN GIANG | (0297) 3.941.966 | 281-283 Đường Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Lạc, Tp. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang. |
| VĨNH LONG | (0270) 3.853.252 | 81-83 Phạm Thái Bường, Phường 4, Vĩnh Long City, Vĩnh Long Province. |
| HẬU GIANG | (02923) 3.869.108 | PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2, Phường 5, Thành phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang |
| Đà Nẵng | (0236) 3.648.777 | 354 Điện Biên Phủ, Phường Chính Giáng, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. |
| Bình Dương | (0274) 3.762.628 | 11 Đường ĐT 745, Khu phố chợ, Phường Lái Thiêu, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương. |
| THANH HÓA | (0237) 3.729.771 | Lô số 06 – 07 Khu nhà Thương mại, Phố Phan Chu Trinh, Tp. Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa. |
| ĐỒNG NAI | (0251) 3.912.200 | Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Tp. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai. |
| QUẢNG NINH | (0203) 3.619.199 | 607 Đường Lê Thánh Tông, Phường Bạch Đằng Tp. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh. |
| QUẢNG NAM | (0235) 3.818.818 | Lô D41-42, Đường N10 nối dài, khu TTTM Tam Kỳ, Phường Phước Hòa, Tp.Tam Kỳ, Tỉnh Quảng Nam. |
| ĐỒNG THÁP | (0277) 3.876.256 | 158-160 Nguyễn Huệ, Phường 2, Tp. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp |
Cách Tra Cứu ATM/Chi Nhánh/Số Tổng Đài Ngân Hàng OCB
Bước 1: Truy cập trang mạng lưới chi nhánh/Phòng giao dịch/ATM
Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu (hoặc điền tên chi nhánh) và bấm “tìm kiếm” để xem kết quả phù hợp, Kết quả sẽ cho bạn biết địa chỉ/số điện thoại/giờ mở của của chi nhánh OCB đó.
Chức Năng Của Số Điện Thoại Ngân Hàng OCB
Tổng đài OCB trang bị các thiết bị hiện đại với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, đặc biệt đảm bảo bảo mật thông tin. Tổng đài chăm sóc khách hàng OCB chủ yếu có các chức năng sau đây:
Dịch vụ khẩn cấp
- Thông báo mất thẻ.
- Khóa thẻ ATM.
- Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế.
- Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng điện tử (Ebanking).
Dịch vụ thẻ
- Mở khóa PIN.
- Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế.
- Khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc tế
- Đăng ký mở thẻ – thẻ tín dụng Quốc tế.
- Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
Dịch vụ Self Service – khách hàng tự phục vụ
- Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking).
- Tra cứu hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê thẻ Tín dụng.
- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán.
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn hợp đồng vay vốn.
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm.
Tra cứu thông tin
- Tra cứu số dư tài khoản.
- Tra cứu các thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…
Dịch vụ khác
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại theo từng giai đoạn…
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ OCB.
- Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng OCB đang cung cấp.
- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên.
Các Kênh Liên Hệ CSKH Khác Của Ngân Hàng OCB
Bên cạnh số Hotline OCB, tổng đài OCB miễn phí 24/7, khách hàng có thể gửi yêu cầu về các kênh khách và nhận phản hồi bao gồm:
- Email: dvkh@ocb.com.vn
- website: https://www.ocb.com.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/
- Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng OCB Có Tốt Không?
Tổng đài OCB được đánh giá là có chất lượng dịch vụ tốt vì:
- Cuộc gọi miễn phí, hoạt động ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
- Sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
- Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.
Do đó ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng OCB để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.
Gọi đường dây nóng ngân hàng OCB có tốn phí không?
Câu trả lời chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không cần phải chịu một cước phí nào cả, cụ thể là miễn phí.
- Những khách hàng Việt Nam có thể gọi đến số tổng đài 1800 6678. Và dĩ nhiên, cước phí là miễn phí.
- Còn khách hàng nước ngoài thì hãy gọi tới số hotline +84 287 305 6678, cước phí cũng là 0 VND/ phút.
Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH OCB
Khi liên hệ tổng đài OCB để tư vấn hoặc tra cứu thông tin hỗ trợ bạn cần lưu ý một số vấn đề như sau:
- Không cung cấp mật khẩu, số thẻ đang dùng tại ngân hàng OCB.
- Tổng đài viên của ngân hàng OCB có quyền từ chối, ngắt kết nối những cuộc thoại quấy rối hay khiếm nhã.
- Phía ngân hàng OCB cũng không được cung cấp các thông tin giao dịch của khách hàng qua hotline.
- Những thông tin cá nhân hoặc liên quan tới tài khoản ngân hàng mà bạn nhắc tới trong cuộc gọi tới hotline đều được bảo mật.
Số tổng đài các ngân hàng khác tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Kết Luận
Trên đây lamchutaichinh.vn vừa giới thiệu đến các bạn những thông tin chi tiết về tổng đài OCB. Ngay khi gặp sự cố với tài khoản hay các sản phẩm, dịch vụ tài chính tại ngân hàng OCB bạn có thể liên hệ tổng đài viên ngay để được tư vấn và giải đáp nhé.
Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn