Khi thẻ ATM bị nuốt, cần phải làm gì? Nếu gặp tình trạng này, bạn cần phải bình tĩnh, đừng quá lo lắng. Bởi chiếc thẻ của bạn sẽ nhanh chóng được trả lại, đồng thời tiền trong tài khoản vẫn được đảm bảo. Để tránh được những sai sót này bạn cần chú ý bài viết sau đây nhé!
Xem thêm: Ngân hàng nào làm thẻ ATM lấy liền?
Vì Sao Thẻ ATM Bị Nuốt?
Trước khi lamchutaichinh.vn hướng dẫn khách hàng cách khắc phục thẻ ATM bị nuốt, thì bạn cần hiểu rõ nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là gì? Đó là do:
- Khi người dùng thẻ ATM rút tiền tại cây nhập sai mã Pin quá 3 lần.
- Có thể do máy ATM bị hỏng, phát sinh các lỗi về đường truyền và kỹ thuật.
- Sau khi đã hoàn tất các thủ tục giao dịch khoảng 15-30 giây bạn không nhận lại thẻ.
- Cũng có thể thẻ ATM của bạn đã bị rơi vào danh sách đen.
Bị nuốt thẻ có bị tính phí rút tiền thẻ ATM khác ngân hàng không?
Câu trả lời là KHÔNG, Khi bị nuốt thẻ thì bạn không nhận được tiền vì thế tiền của bạn không mất đi và được bảo toàn 100%.
Cách Lấy Lại Thẻ ATM Khi Bị Nuốt Như Thế Nào?
Bước 1: Bạn cần chắc chắn rằng thẻ thẻ ATM đã bị nuốt bằng cách bấm thêm bất kỳ phím bấm nào trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn không được nhả thì xác định là thẻ đã bị nuốt.
Hoặc có thể đứng đợi thêm một khoản thời gian ngắn, nếu thẻ vẫn không trả lại thì có nghĩa đã bị nuốt.
Bước 2: Gọi điện ngay số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ. Sau đó yêu cầu khoá thẻ ATM để hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất.
Bước 3:Gọi điện ngay cho số hotline bên trong buồng ATM khác ngân hàng mà đang giao dịch để báo thẻ bị nuốt và yêu cầu hướng dẫn lấy lại thẻ.
Nếu tại trụ ATM đó có chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng thì bạn có thể vô trong quầy giao dịch nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ lấy lại thẻ ATM bị nuốt.
Bước 4: Thực hiện lấy lại thẻ ATM bị nuốt theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng, thời gian có thể mất từ 3 – 5 ngày để bạn có thể lấy lại thẻ ATM.
Một Số Lưu Ý Khi Thẻ ATM Bị Nuốt
Khi nhận định thẻ ATM đã bị nuốt, khách hàng sử dụng thẻ cần lưu ý một số điều sau:
- Ngay sau khi thẻ điện tử rút tiền bị nuốt, việc đầu tiên cần làm là thông báo ngay đến ngân hàng để đóng băng tài khoản, tránh những sai sót dẫn tới việc tiền bị mất.
- Chuẩn bị sẵn các giấy tờ cá nhân cần thiết như căn cước, chứng minh nhân dân để tới ngân hàng – Nơi quản lý cây ATM để được hướng dẫn nhận lại thẻ.
- Nếu đang cần tiền gấp thì bạn có thể đem chứng minh nhân dân tới ngân hàng để thực hiện rút tiền tại quầy giao dịch.
Số Điện Thoại Hotline Một Số Ngân Hàng Khi Bị Nuốt Thẻ ATM
Nếu chẳng may thẻ tài khoản bị nuốt, bạn hãy lưu lại những số tổng đài của các ngân hàng sau để đề đạt yêu cầu và được nhân viên tư vấn hướng dẫn tận tình nhất.
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Làm Thế Nào Để Hạn Chế Bị Nuốt Thẻ ATM Khi Rút Tiền Khách Ngân Hàng?
Để hạn chế tình trạng bị nuốt thẻ ATM, các bạn cần lưu ý những điểm sau đây:
Cần tuân thủ nghiêm ngặt quy trình rút tiền bằng thẻ tại mỗi cây ATM. Thông thường chính sách đổi trả tiền ở mỗi ngân hàng giống nhau. Tuy nhiên cũng có số ít ngân hàng quy định trả tiền rồi trả thẻ sau. Do đó, khi bạn dùng không quen cây rút tiền, không nắm được các chính sách của mỗi ngân hàng thì vô tình dẫn tới sự cố nuốt thẻ.
Bên cạnh đó bạn cũng cần phải hiểu rõ những ngân hàng có cùng liên kết với ngân hàng phát hành thẻ của bạn đang dùng. Nếu sử dụng một máy ATM khác ngân hàng không có liên kết chung cũng là 1 trong số các nguyên nhân gây nên tình trạng thẻ bị nuốt, khi người dùng cố gắng thực hiện giao dịch.
Một Số Câu Hỏi Khi Bị Nuốt Thẻ ATM
Thẻ ATM bị nuốt có bị mất phí giao dịch không?
Bạn không phải chịu phí giao dịch rút tiền (dù bạn rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng) vì chưa nhận được tiền.
Mất bao lâu để nhận lại thẻ?
Tùy thuộc vào ngân hàng mà thời gian lấy lại thẻ ATM có thể từ 1 – 7 ngày.
Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?
Bạn không thể rút được tiền bằng thẻ ATM. Tuy nhiên có thể rút tiền bằng cách mang CMND đến quầy giao dịch để rút trực tiếp.
Thẻ ATM bị nuốt có làm lại được không?
Bạn có thể lấy lại thẻ ATM bị nuốt bằng cách đến ngân hàng hoặc chi nhánh, nơi quản lý cây ATM. Khi đi nhận lại thẻ, mang theo CMND hoặc thẻ CCCD để được trả lại thẻ.
Kết Luận
Để tránh tình trạng thẻ ATM bị nuốt, mỗi người hãy trang bị cho mình những kiến thức, sự hiểu biết cùng các phương án để ứng phó với mọi tình huống. Hy vọng rằng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp trên đây đã giúp phần nào người dùng thẻ ATM được an tâm hơn khi chẳng may gặp sự cố.
Thông tin được biên tập bởi Lamchutaichinh.vn