Nuốt thể là tình trạng thường gặp ở những khách hàng sử dụng thẻ ATM. Nếu chẳng may quên mật khẩu mà bạn lại nhập quá số lần quy định thì đương nhiên “mất thẻ” như chơi. Vậy làm thế nào để không gặp phải trường hợp này, các bạn hãy tham khảo cách rút tiền ở cây ATM ngay sau đây!
Xem thêm:
- Tìm hiểu cách chuyển tiền vào thẻ ATM nhanh nhất
- Hướng dẫn rút tiền không cần thẻ ATM đơn giản nhất
Tìm Hiểu Thẻ ATM (Debit Card) Là Gì?
Thẻ ghi nợ ATM (debit card) là một loại thẻ thanh toán do ngân hàng cung cấp cho chủ thẻ để thanh toán mà không cần dùng đến tiền mặt, chi tiêu khoản tiền trong phạm vi số tiền chủ thẻ đang có trong tài khoản.
Các chức năng chính của thẻ ghi nợ là thanh toán, rút tiền và chuyển khoản tại ATM hoặc POS.
Thẻ ghi nợ có 2 loại:
- Thẻ ghi nợ nội địa: chỉ có thể thanh toán trong nước
- Thẻ ghi nợ quốc tế: Có phạm vi sử dụng trong và ngoài nước, có tính phí.
Cách Rút Tiền Ở Cây ATM An Toàn Không Lo Bị Nuốt Thẻ
Để rút tiền qua thẻ ATM tại cây, khách hàng thực hiện giao dịch chỉ cần trải qua một số thao tác là bạn đã hoàn thành. Nếu chưa biết cách rút tiền ở cây ATM, có thể áp dụng các bước sau:
- Bước 1: Đưa thẻ vào khe của máy ATM. Bạn cần để đúng chiều thẻ, thường là mặt có số nổi sẽ đưa lên trên. Đưa thẻ vào khe có dòng chữ “Please insert your card”.
- Bước 2: Bấm chọn ngôn ngữ hoặc Select Language. Các ngôn ngữ hiển thị để chọn lựa thường là: Tiếng Anh, tiếng Việt, Tiếng Trung Quốc,…
- Bước 3: Nhập mã PIN. Lưu ý, nên dùng tay che lại khi nhập để tránh trường hợp kẻ xấu lợi dụng lấy cấp thông tin. Sau khi nhập bấm “OK” hoặc “Enter”, nếu nhập sau hãy bấm “CLear” để nhập lại.
- Bước 4: Chọn loại giao dịch bạn cần. Ở đây rút tiền mặt bạn sẽ chọn “Rút tiền”.
- Bước 5: Chọn tài khoản thanh toán. Tránh trường hợp chọn sai tài khoản tín dụng hoặc tiết kiệm.
- Bước 6: Nhập số tiền cần rút. Ở một sô cây ATM, máy sẽ gợi ý sẵn cho bạn những con số. Ngoài ra, bạn có thể chọn “Số khác” và nhập số tiền muốn rút. Sau số bấm chọn OK hoặc Enter để xác nhận. Tùy chọn in hóa đơn hay không?
- Bước 7: Nhận tiền và thẻ khi máy đưa ra. Nếu có chọn in hóa đơn thì nhận thêm hóa đơn.
Lưu ý:
- Có một số cây ATM sử dụng màn hình cảm ứng, không có nút bấm ở bên cạnh. Vì thế chỉ cần chạm tay vào các tùy chọn trên màn hình là có thể thực hiện được giao dịch như mong muốn.
- Khi nhập mật khẩu, người dùng cần lấy 1 tay che để đảm bảo vấn đề bảo mật thông tin. Tránh tình trạng nhập sai mật khẩu và bị nuốt thẻ.
- Ở một số ngân hàng, thẻ ATM sẽ được nhả trước rồi mới trả tiền và ngược lại tiền ra trước, nhả thẻ sau. Vì thế bạn cần chú ý lấy lại thẻ và nhận tiền ở đúng khe.
Cách rút tiền ATM bằng mã QR không cần dùng thẻ
Cách rút tiền ATM bằng mã QR không cần dùng thẻ được nhiều khách hàng ưa chuộng trong thời gian gần đây.
Để thực hiện rút tiền ATM bằng mã QR, bạn làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Tại cây ATM, bạn chọn chức năng “Rút tiền bằng mã” sau đó nhập số tiền cần rút
- Bước 2: Nhập số điện thoại đang sử dụng và hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành công. Đồng thời, bạn sẽ nhận được mã rút tiền 1 và 2 đến điện thoại di động.
- Bước 3: Tại cây ATM, chọn “Cardless”, chọn tính năng “Rút tiền bằng mã” rồi nhập mã rút tiền 1, 2 đã nhận trước đó.
- Bước 4: Nhập số tiền cần rút trên bàn phím rồi bấm xác nhận
Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Rút Tiền Tại ATM
Rút tiền ở cây ATM sẽ khó tránh khỏi những rắc rối phát sinh. Vì thế ngoài cách rút tiền ở cây ATM, bạn cần lưu ý một số những điều gặp phải sau đây để giao dịch được thành công.
Nhập Mã Pin Sai Quá 3 Lần
Trong hướng dẫn rút tiền ATM, mỗi khách hàng tránh nhập mã PIN sai quá 3 lần. Bởi hành động này sẽ dẫn tới thẻ ATM bị khóa. Lúc đó ngân hàng cho rằng kẻ xấu đang lợi dụng nhằm chiếm đoạt tài sản của bạn. Lúc đó thẻ của bị nuốt và tài khoản ngân hàng bị khóa.
Do đó, nếu chẳng may nhập sai mã PIN quá 3 lần thì đừng nên lo lắng. Bởi cuối ngày ngân hàng sẽ đi kiểm tra các cây ATM, thẻ của khách hàng nào bị nuốt sẽ được họ gửi về chi nhánh của địa phương phát hành thẻ đó. Khi đó, khách hàng hãy mang giấy tờ tùy thân tới để làm thủ tục nhận lại thẻ nhanh nhất.
Trong thời gian chờ nhận thẻ, khách hàng hãy gọi tới ngân hàng mở thẻ để yêu cầu khóa thẻ, nhằm đảm bảo an toàn. Đồng thời bạn cũng đến trực tiếp ngân hàng đó để rút tiền mặt trực tiếp.
Thẻ Bị Nuốt Hoặc Bị Kẹt
Khi thẻ ATM bị nuốt cũng có thể do 1 số nguyên nhân sau:
- Máy ATM bị hỏng hóc, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền.
- Thẻ của bạn là thẻ thuộc danh sách thẻ đen.
- Bạn nhập sai mã pin quá 3 lần khi giao dịch.
- Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 giây- 30 giây.
Trong khi sử dụng các cách rút tiền ở cây ATM mà gặp sự cố này, khách hàng hãy gọi điện đến số hotline của ngân hàng đã mở thẻ để báo bị nuốt thẻ và được hướng dẫn để có cách lấy lại thẻ. Mặt khác, bạn cũng có thể yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp để số tiền trong tài khoản được đảm bảo.
Nếu bạn thực hiện giao dịch tại cây ATM đặt ngay ở chi nhánh hay phòng giao dịch thì báo cho bảo vệ hoặc vào ngay bên trong báo để nhân viên hỗ trợ.
Trong trường hợp thẻ ATM bị nuốt bạn có thể lập tức liên hệ tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ. Danh sách số tổng đài các ngân hàng như sau:
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Vấn Đề Bảo Mật
Đây chắc chắn là điều mà tất cả chúng ta đều quan tâm khi rút tiền tại cây ATM phải không nào?
Để an toàn nhất, hạn chế rút tiền vào các khung giờ cao điểm hoặc tại các trụ ATM vắng người đề phòng rủi ro, cướp giật nhé.
Biểu Phí Rút Tiền ATM Tại Các Ngân Hàng
Tùy thuộc vào quy định của mỗi ngân hàng và mục đích giao dịch cùng hay khác ngân hàng, khi bạn rút tiền tại hệ thống cây ATM sẽ có mức phí rút tiền riêng, cụ thể như sau:
| Ngân hàng | Phí rút tiền trong hệ thống | Phí rút tiền ngoài hệ thống |
| Agribank | Thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế: 1.000 VND/giao dịch Thẻ tín dụng quốc tế: 2% số tiền giao dịch. Tối thiểu 20.000 VND/giao dịch |
– Thẻ ghi nợ nội địa: Trong lãnh thổ Việt Nam: 3.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 40.000 VND/giao dịch – Thẻ ghi nợ quốc tế: Trong lãnh thổ Việt Nam: 10.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch – Thẻ tín dụng quốc tế: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch |
| Vietcombank | Phí rút tiền tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác (MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect24 Visa): 1.100VNĐ/giao dịch |
Phí rút tiền tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác (MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect24 Visa): 1.100VNĐ/giao dịch |
| VietinBank | Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch (Miễn phí nếu là thẻ quốc tế). Thẻ tín dụng: 4% tối thiểu 55.000 VND. |
Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch; 10.000 VND hoặc 4% nếu là thẻ quốc tế. |
| BIDV | 1000 VND | 3000 VND |
| Sacombank | Miến phí (đối với tất cả các loại thẻ phát hành nội địa | Do ngân hàng ngoài lãnh thổ VN phát hành: 1,5% số tiền giao dịch (tối thiểu 30.000) |
| Techcombank | Miễn phí | Phí rút tiền mặt tại ATM Ngân hàng khác: 3.000VND/ giao dịch (chưa bao gồm VAT). |
| Đông Á | Miễn phí | 3.3000 đồng/giao dịch |
| VPBank | Miễn phí | 3.3000 đồng/giao dịch |
| ACB | Thẻ tín dụng ACB: Tại ATM ACB 1% số tiền giao dịch, tối thiểu 20.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Miễn phí. Ngoài nước: 3% số tiền giao dịch, tối thiểu 60.000 đồng. |
Thẻ tín dụng: Tại ATM khác ACB 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 30.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Tại ATM ACB: 1.100 đồng/giao dịch. |
| MSB | 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND. | 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND. |
Khi Rút Riền ATM Cần Lưu Ý Điều Gì?
- Đút thẻ đúng mặt đúng chiều và nhập mã pin không sai quá 3 lần để tránh việc bị nuốt thẻ
- Tuyệt đối không thể lộ mã Pin cho người khác
- Nhanh chóng nhận thẻ ngay khi thẻ vừa nhả ra, tránh bị nuốt thẻ.
- Số tiền mặt được rút từ trong thẻ chỉ đạt mức giới hạn nhất định. Hãy chú ý.
- Nếu rút đúng cây của ngân hàng thì sẽ tốn ít phí hơn hoặc không tốn phí, thường là 1.100 vnđ. Nếu rút tiền ATM khác ngân hàng thì mức phí thông thường là 3.300 – 10.000 vnđ.
- ATM có yêu cầu khuyến khích thay đổi mã pin sau 6 tháng để tăng tính bảo mật.
Kết Luận
Trên đây là những thông tin về cách rút tiền ở cây ATM và một số lưu ý khi thực hiện rút tiền để đảm bảo độ an toàn và nhanh nhất. Nếu gặp bất kì sự cố nào hãy liên hệ tới ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.
Bài viết được tổng hợp bởi lamchutaichinh.vn